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Nos produits sont généralement livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande, et ce dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, après réception du paiement.
Ils sont expédiés via Colissimo suivi (via La Poste), avec un numéro de suivi et remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter.

Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ; un lien vous sera transmis par email afin de suivre votre colis en ligne.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande afin de ne pas avoir plusieurs frais d’expédition à votre charge.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

La livraison vous est offerte dès 20€ d’achat (uniquement en France métropolitaine).

Il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare.
Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l’annulation de la commande. Cependant en cas de dépassement du délai maximum de livraison de 30 jours, nous nous engageons à rembourser le client du montant total de sa commande dans les plus brefs délais.
mon-écogeste se réserve le droit de rallonger ses délais de livraison en cas de flux de commande très importants. Si le délai de livraison est rallongé, le client en est informé avant de finaliser sa commande.
Le client doit donner une adresse de livraison valide. Si celle-ci est erronée, mon-écogeste ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Conformément à l’article L. 114-1 du Code de la consommation qui confère un droit de rétractation au client, vous avez la possibilité de retourner tout article ne vous donnant pas entière satisfaction dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis (date de La Poste).
Le renvoi se fait uniquement par voie postale à l’adresse suivante : 27 rue ghesquieres 59221 bauvin-France
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, les étiquettes ne doivent pas être décollées et les produits doivent être dans un parfait état de revente (non utilisés, non ouverts, non détériorés).
Les frais de retour sont à votre charge et nous vous recommandons de choisir un envoi avec suivi ou accusé de réception.